Não consigo criar conta?
Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos. Os problemas mais comuns são:
- Formato de e-mail inválido
- Erro na confirmação da password

Não consegue entrar na conta?
Para tal precisa de estar registado, se já efetuou o registo recebeu um email de ativação na sua conta, onde tem de confirmar o mesmo.
Este email poderá estar na sua caixa de entrada ou de spam.

Não consegue comprar?
Para comprar precisa de fazer o login, para isso tem de clicar em "Entrar".

Não recebi o meu cupão. O que devo fazer?
Verifique o seu e-mail na caixa de entrada ou spam (caso esteja no spam marque como "não spam" para não perder mais nenhum dos nossos e-mails).
Alternativamente, pode imprimir o mesmo na sua conta pessoal para isso basta fazer login (Entrar) ir a "Minha Conta" e lá poderá ver os seus cupões disponíveis e voltar a imprimir.

O parceiro não atende, não consigo efetuar a marcação. O que devo fazer?
Verifique se está a ligar em horário de atendimento do parceiro. (11:00 ou 15:00 horas são as melhores horas)

As referências multibanco que possuo foram geradas há mais de 3 dias, ainda posso efetuar o pagamento?
Sim, se as mesmas estiverem expiradas não serão aceites ao efetuar o pagamento.
No entanto por precaução e para lhe poupar constrangimentos faça uma nova compra do mesmo produto e serão geradas novas referências válidas.

Qual o vosso e-mail de apoio?
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